No último mês, a Fibrafort reconheceu suas melhores
concessionárias com
o Prêmio Concessionária Premium edição 2016/17, que destaca as revendas que
tiveram o melhor índice de satisfação de clientes e melhor desempenho em vendas
da marca no País. A premiação das quatro concessionárias (veja lista abaixo)
ocorreu no primeiro trimestre deste ano, durante as viagens da equipe comercial
aos concessionários.
Para o prêmio, as concessionárias são
avaliadas não apenas pelos resultados de vendas, mas também pela forma como
conduzem o relacionamento com os clientes, considerando o atendimento pré e o
pós-vendas, incluindo a infraestrutura física. Estes critérios são acompanhados
ao longo do ano por meio de relatórios operacionais e de pesquisas de
satisfação dos clientes, que servem de base para melhorias contínuas em toda a
rede Fibrafort.
"A definição das concessionárias Premium
foi um processo que levou em consideração diversos fatores, como o alinhamento
com os valores e condutas da marca, engajamento em vendas e pós vendas e, claro, indicadores de faturamento e satisfação do cliente", afirma Marcio Ferreira, Presidente
da Fibrafort.
Veja as concessionárias reconhecidas:
Náutica Paraná – Londrina – PR
Sport Náutica – Foz do Iguaçu – PR
Mega Jet – Florianópolis – SC
Moto Oeste – Adamantina - SP
Para mais informações sobre o Estaleiro, acesso: http://www.fibrafort.com.br/
Redação: Bombarco
Fonte: Fibrafort
Imagem: Divulgação
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